金莎最初是上海电视台海选出来的一批美少女主持人之一。当时在上海的戏剧频道中的《灿烂星河》节目组内担任外景主持，曾经采访过秦沛、曾江等来上海的港台艺人。2002年，还在上大一的金莎主演了个人首部电视剧作品，与保剑锋、倪景阳、李智楠搭档主演校园青春偶像剧《十八岁的天空》，饰演心地善良的嘉英中学校花蓝菲琳。
2003年冬天，导演林锦和在上海试镜了近百位模特后选中金莎，担任歌手阿杜歌曲《走向前》MV的女主角。拍摄期间凭借默契的表演获得海蝶音乐中国大陆公司总裁毕晓世的赏识，从而签约海蝶音乐，是海蝶音乐签约的第一位中国内地歌手。签约后，制作人根据金莎的嗓音、气质，送金莎到新加坡海蝶音乐森林学校特训。
2005年金莎发行首张专辑《空气》步入歌坛，凭借该张专辑金莎获得百事音乐风云榜内地最佳新人、中国金唱片奖最佳新人等多个奖项。2007年，推出第三张专辑《换季》;2008年，主演现代励志电视剧《幸福的眼泪》。2010年，参演神话爱情电视剧《神话》，饰演“吕素”，创作并演唱插曲《星月神话》;2011年，成立金莎音乐工作室，开始独立发展。
2012年，首次担任制作人发行第五张专辑《他不爱我》;2013年，主演爱情电影《柠檬》;2016年，发行欧式情歌《全世界我只贪一个他》;2018年，先后发行《独孤》、《今生等你一次回眸》、《漫游》、《贴身辅助》、《若只如初见》、《着迷》等单曲，并在5月16日参演了程亮执导的都市片《上海女子图鉴》，饰演徐笑;2019年先后发行《莎莉花园》、《雕雕雕》等单曲;2020年2月，发行《手心泪》、《心经》等单曲。
2007年1月30日，参加“2007爱心照亮回家路资助贫寒学子回家过年”公益演出。5月21日，参加“抵抗抑郁，快乐人生”的公益音乐会。
2008年1月16日，参加“2008爱心照亮回家路资助贫寒学子回家过年”公益演出。2月3日，参加“放歌奥运 心系灾区”赈灾公益晚会。6月28日，参加在四川成都举办的“重建心灵家园爱无限”慈善活动。
2009年10月26日，受邀参加成立“龙子心—大爱唐山行”群星爱心演唱会。
2010年11月，金莎赴西昌大凉山，参加“小橘灯”公益活动，与黎族的小朋友一起唱歌，玩游戏，还送去了书本和文具。
2013年4月4日，参加由中国发展研究基金会的公益项目“免费的午餐”为晚宴筹集善款。
金莎早年曾为多个品牌拍摄广告，后来成功出演青春偶像电视剧《十八岁的天空》的蓝菲林，并在阿杜《走向前》MV中担任女主角。2005年，金莎在歌坛以新人姿态出现，早年的积累使得她一出道便获得较高人气，其甜美的声线、清新可以的形象早已被歌迷熟知。(腾讯音乐评)
金莎进军影视后，主演了电视剧《十八岁的天空》和《幸福的眼泪》，剧中金莎总是用她甜美微笑和灵动的双眸吸引着观众的目光;之后，金莎出演《神话》，剧中虽然戏份不多，但她在剧情和表演方面都相当出彩。同时，金莎还为该片还创作了插曲《星月神话》从填词、作曲、到制作都亲自担纲，歌曲将一段缠绵悱恻的神话演绎的活灵活现，足见金莎在创作方面的潜力。(搜狐娱乐、新浪娱乐评)
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